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El Autoritarismo Daña a las empresas

El CEO narcisista es poco realista y está convencido de que sus enemigos pueden bloquear sus objetivos, convirtiéndolo en una persona implacable, despiadada y paranoica.

El presidente de Estados Unidos, Donald Trump, es conocido por polemizar en redes sociales. El mandatario alimenta su perfil en Twitter con mensajes de reacción inmediata que critican, lanzan amenazas y demuestran su poder.

El controversial tuiteo provocó que sus asesores le pidieran alejarse de la red social. Sin embargo, su excesiva necesidad de admiración y reconocimiento, además de su incapacidad para escuchar a terceros, le impidieron dejarla. Con estas características y bajo la perspectiva de la psicología organizacional, Trump es considerado un líder narcisista

Criterios establecidos por la Asociación Americana de Psicología indican que estos dirigentes se divorcian de la realidad y concentran sus esfuerzos en crear una imagen superior de sí mismos. Además, esperan recibir un trato especial, por lo que sólo se relacionan con personas que consideran de alto estatus.

Datos compartidos por la IE Business School en 2017 revelan que, en el mundo, hay 20% de población adulta con este trastorno de conducta, de los cuales 5% son líderes de alguna compañía. Es un porcentaje alto, pero, de acuerdo con los especialistas, no es sorprendente, ya que los narcisistas tienen más oportunidades de ocupar puestos de poder debido a su afán de ser el centro de atención y conseguir siempre la medalla de oro

¿QUÉ OFRECEN A LAS COMPAÑÍAS?

Estos dirigentes son competitivos y arriesgados a la hora de concretar nuevos negocios. No dejan nada al azar, mucho menos, en épocas de crisis, cuando se enfocan en salir de la escasez y dirigen sus acciones hacia la toma rápida y efectiva de decisiones. Es por esto que la Sociedad Mexicana de Psicología asegura que los líderes narcisistas poseen un alto nivel de innovación, pues su soberbia, transformada en acciones poco convencionales, puede sacar a flote una empresa.

Éste fue el caso de Jack Welch, presidente y CEO de General Electric (GE) entre 1981 y 2001, quien ha sido catalogado como un líder narcisista productivo. Durante su mandato salvó a la empresa de una crisis financiera en la década de los 80, elevó su valor hasta 40 veces, la colocó como la número uno en el mercado y logró cerrar 125 negocios en sus primeros cuatro años al frente de la compañía. Todo gracias a la creatividad que demostró en tiempos de transición, en los que no sólo asumió riesgos, sino que tuvo la voluntad de hacer crecer la empresa.

Una característica destacada de Welch es su carisma, el empresario de 81 años sabe cómo cautivar a las masas con su léxico. Expertos hacen énfasis en que un rasgo particular de estos líderes es su habilidad de expresión y comunicación, lo que les permite mantener la influencia, principalmente, en periodos de crisis cuando las palabras de aliento y esperanza tranquilizan a los escuchas.

Pero no todos los narcisistas tienen actitudes positivas, hay líderes improductivos que disfrazan su arrogancia a través de la seducción para conseguir que un séquito alabe sus actividades. El peligro de ellos es que son personas poco realistas, que están convencidas de que sólo sus enemigos pueden bloquear sus objetivos, lo que los convierte en implacables, despiadados y paranoicos.

Estos dirigentes le tienen miedo a la palabra ‘extinción’, es por eso que alimentan sus sueños con ilusiones y aprovechan su poder para manipular. De hecho, las constantes quejas de quienes los rodean son el sabotaje, la frustración y el nulo reconocimiento, lo que provoca furia en la empresa, ya que se apropiará de cualquier resultado positivo que se logre en equipo.

Además, si algo no les agrada, intentan llamar la atención públicamente al grado de exhibirse sin importar la ruptura con socios o dañar negociaciones. Aquí detona su falta de empatía. A ellos no les interesa cambiar, mientras sigan cosechando éxitos, no hay necesidad de modificar su conducta. La única forma de que sean tolerados en las compañías es en épocas de turbulencia, cuando dan buenos resultados.

La Hult International Business School destaca que una intensa sesión de coaching, mentoría y educación es la clave para iniciar un proceso de cambio en el líder con actitudes narcisistas negativas.

De no recibir orientación, las consecuencias pueden ser fatales. Nadie querría trabajar en una empresa que -—a pesar de estar en los primeros lugares del mercado— niega el reconocimiento a empleados, ignora sus comentarios, puede llegar a tratarlos como enemigos y les bloquea las oportunidades de crecimiento.

Aquí es donde las empresas tienen que evaluar la importancia de contratar y mantener en sus equipos a líderes narcisistas. La pregunta constante es: ¿vale la pena conseguir el éxito a cambio de ‘soportar’ las actitudes de esta persona? Para los expertos, la respuesta está en el motivo de la adquisición, quizá las crisis requieran de la soberbia para ser derribadas, pero, sin duda, el crecimiento puede lograrse en un ambiente de armonía y solidaridad.

Donald Trump. Presidente y empresario. En 2004, el actual presidente de Estados Unidos, Donal Trump, protagonizó The Apprentice, reality show en el que 16 participantes compitieron para demostrar sus habilidades en los negocios y convertirse en el nuevo CEO de alguna compañía del magnate.

Trump condujo 13 temporadas hasta que su cargo en la Casa Blanca le impidió continuar. El programa se convirtió en la plataforma ideal para dar a conocer su poder en el mercado estadounidense, así como sus malas actitudes.

Jim Down, quien era director de publicidad de NBC —televisora que transmitía el programa—, ha declarado que Trump no seguía un guión, por lo que todo lo que ocurría en el show era parte de su improvisación, lo que, según expertos, comprueba su arrogancia y su soberbia, así como su incapacidad de escuchar recomendaciones de terceros y negarse a creer que hay alguien mejor que él.

OÍDOS SORDOS

Dick Fuld, Lehman Brothers. En 1994, el estadounidense Richard ‘Dick’ Fuld tomó las riendas de Lehman Brothers, banco de inversión que —en sus manos— pasó de estar en crisis a ser una de las cuatro instituciones bancarias más importantes de Estados Unidos. Pero, 14 años más tarde, en 2008, la entidad financiera se declaró en quiebra.

Expertos aseguran que las malas prácticas de los altos ejecutivos —que consistían en permitir inversiones de riesgo pese a los problemas en el mercado— y la arrogancia del CEO fueron el motivo de la bancarrota, aunque Fuld culpó al mercado. Los especialistas afirman que a pesar de que gente calificada le advirtió lo que estaba a punto de suceder, él no quiso escuchar.

TIRAR LA BARBIE

Jill Barad, Mattel. Después de 20 años de trabajar como ejecutiva de Mattel, en 1997 Jill Barad se convirtió en la primera CEO mujer de la compañía estadounidense de juguetes.

Su personalidad ambiciosa y perfeccionista le permitió llevar a la empresa a uno de los mejores momentos de su historia. Su liderazgo competitivo y su capacidad le permitieron convertir la marca Barbie en una de las más famosas a nivel mundial.

Sin embargo, expertos coinciden en que la soberbia se apoderó de ella al grado de ignorar las oposiciones de sus colegas en Mattel y adquirir The Learning Company, organización que presentó pérdidas de hasta 50 millones de dólares.

La promesa trimestral de la directiva sobre una pronta recuperación económica nunca se concretó, razón que no sólo cansó a los inversionistas en Wall Street, sino que la llevó a separarse de su cargo en el año 2000.

* Fuentes: Asociación Americana de Psicología y Psiquiatría; Cédric Trantoul, director general de Morgan Philips; Humberto Patiño Peregrina, miembro del consejo directivo de la Sociedad Mexicana de Psicología; Luis Huete, vicerrector y tesorero de la International Academy of Management; Margarita Mayo, profesora de Liderazgo y Comportamiento Organizacional en la IE Business School, y Thomas Sullivan, profesor de Habilidades y Técnicas de Liderazgo y Disciplina en la Hult International Business School.

Nota del editor: Este artículo fue publicado en la edición 1210 de la revista Expansión.

 


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6 Consejos para mejorar la seguridad On-Line

6 consejos para que mejorar la seguridad Online

Pasamos mucho tiempo conectados y los adolescentes pasan más tiempo conectados que desconectados. O casi. Están permanentemente ON. O casi. Su vida fuera y dentro de la red es una sola y no hacen la misma diferencia ni perciben la misma frontera que nosotros los adultos. Entre los 13 y los 17 se mandan mensajes y correos electrónicos, ven videos, escuchan música, hablan con sus amigos, actualizan sus perfiles sociales y ven los de otras personas, juegan, aprenden, estudian, empiezan a comprar y consumir…

Por eso es fundamental decidir activamente -nosotros los padres- cuándo empiezan a tener vida digital (y dónde y cuánto y cómo y qué). Y por eso es fundamental también hablar con ell@s (antes, durante y después) sobre cómo aumentar su seguridad cuando estén conectados. Ell@s pensarán que saben más que tú, que son “nativos digitales” y que no hay nada que puedas enseñarles sobre likes, streaming, snaps, wifi, haters y trolls. Pero no saben tanto como creen (la mayoría de ellos) sobre ciberseguridad o privacidad o, simplemente, sentido común. Como lo usan con naturalidad y libertad, no ven riesgos o peligros. Comparten contraseñas con colegas, entran en sus perfiles con el móvil de un amigo, descargan cualquier cosa desde cualquier sitio…

Si tu descendencia ya usa algún tipo de dispositivo con conexión a Internet, es el momento de soltarles 6 frases que te recomiendo junto a 6 consejos para que tu hij@ adolescente esté más segur@ en Internet.

Consejo 1. Conoce las webs de phishing

Tu frase: “Ojo con eso del clickbait o enlaces cebo. Si tiene mala pinta, probablemente te lleve a donde no quieres ir. Así que revisa por dónde navegas”.

Fuente: Engicode

Fuente: Engicode

Esos anuncios tentadores, esos sorteos que parecen imposibles de perder, esos mensajes que no puedes pensar en no abrir…. “El último modelo de móvil que te cambiará la vida” – “La foto más increíble de Selena Gomez” – “El enlace que te llevará a ganar cientos de euros en sólo unos días” – “El truco que hará que tus videos tengan miles de seguidores”…. Y todos terminan con “haz click en este enlace”…. Esto, que se conoce como “clickbait”, es una táctica que las webs de phishing utilizan para engañar al usuario de forma que éste comparta su información personal. Así es como después se pueden infectar los dispositivos de ese mismo usuario con malware o software intrusivo que permite a hackers malintencionados acceder a más información de la que nos gustaría. Así que enseñemos a nuestros hijos a pasar el ratón por el enlace antes de hacer click; pasando el ratón por encima del enlace podemos tener un primer vistazo sobre el destino al que llegaremos, evitando páginas web que no conozcamos o tengan “pinta rara”. Otra opción es ir a la página web a la que nos redirijan y, antes de compartir nuestra información o rellenar cualquier formulario, comprobar si esa web tiene asociados perfiles sociales o seguidores. Si no hay nada de eso, que nuestro teenager tenga claro que puede cerrar la página y ponerse a hacer otra cosa.

En cuanto al correo electrónico, contémosles que antes de abrir un correo, hay que comprobar que conocemos a quien nos lo manda. Y nunca responder a un correo que nos pide información personal o que nos pide hacer click sobre un enlace desconocido. En conclusión, la frase que necesita oír nuestro adolescente de nosotros: si parece sospechoso, probablemente lo sea.

Consejo 2. Protege tus contraseñas

Tu frase: “Utiliza un gestor de contraseñas y así podrás tenerlas protegidas y cambiarlas de vez en cuando“.

En su momento hablé de contraseñas y os recomiendo leer ese post porque nos aclara mucho las cosas. De cara a nuestros hijos adolescentes, que tienen perfiles sociales por doquier y apps de toda condición, todo ello almacenando sus datos personales, hábitos, aficiones, amistades… es fundamental que les inculquemos una concienciación TOTAL sobre la necesidad de cuidar, cambiar y proteger sus contraseñas. ¿Qué les puedes decir? “No utilices la misma para todo. Y no uses siempre las mismas contraseñas. Créalas únicas, con letras y números y caracteres. No las compartas con amigos. Evita incluir en ellas tu cumpleaños o tu nombre. Recuerda que si alguien entra en tus cuentas porque utiliza tu contraseña, termina llegan a NUESTRAS cuentas bancarias, NUESTRA dirección de casa… Utiliza gestores de contraseñas para crearlas en exclusiva y cambiarlas con frecuencia“.

Consejo 3. Cuidar la seguridad cuando compramos en Internet

Tu frase: “Borra toda la información sobre tarjetas de crédito de cualquier web cuando hayas comprado algo. Y limpia tus cookies de vez en cuando”.

SecureCuando nuestros hijos se van haciendo mayores, solemos delegar algunos “poderes” e incluso les dejamos realizar sus propias compras. En algunos casos se les deja incluso hacer compras en Internet. Esto último a los 13 años es poco frecuente (o debería serlo, caramba, estamos perdiendo el Norte), pero a los 17 puede resultar más comprensible. El tema es que no se trata de “le doy 30 euros y se va a Zara a comprar camisetas”; esto es darle acceso a una tarjeta de crédito. Así que, como nos enfrentamos a posibles problemas de gasto excesivo o fraude o robo o suplantación, tal cual tenemos que hablar con ellos y hacer las cosas por pasos -como hicimos ya con los cuchillos cuando el chaval o la señorita eran pequeños-. En primer lugar, quizá podamos optar por una tarjeta con gasto limitado. Y en términos de seguridad, habrá que enseñarles a elegir páginas web seguras (mejor https:// que http:// a secas, por ejemplo). Y después de comprar, tendremos que borrar los datos de nuestra tarjeta de esa web y limpiar las cookies.

CookiesUn truco: copiamos la URL de una web que no conocemos y en la que queremos comprar y la pegamos en la pestaña de búsquedas de sites de análisis como Comodo Web Inspector, que nos darán más información.

Padres y madres, si no tenemos claro qué son las cookies, paremos un momento. En general, son archivos que crean los sitios web a los que accedes; almacenan la información de navegación, como tus preferencias para ese sitio o los datos de tu perfil. Aunque no todas son maliciosas (ayudan a que los sitios web recuerden tu configuración preferida o tu ubicación), es bueno limpiar historiales de vez en cuando para tener equipos y perfiles de navegación limpios y seguros. Más info sobre cookies en Wikipedia y sobre cómo borrarlas en este artículo de ReadWriteWeb.

Consejo 4. Qué software descargar o no

Tu frase: “Descarga películas o música de sitios legales. Pero además, ojo, porque en las webs que no son legítimas pueden timarnos y acceder a nuestras cuentas bancarias“.

Ayuda a tu hijo a que se familiarice con la forma legítima (LEGAL) de realizar descargas. Si no hablamos del tema con ellos o les dejamos descargar pelis o contenidos pirata, luego no nos quejemos de virus en el ordenador o problemas varios…

Fuente: nueva cuenta familiar de Spotify

Fuente: nueva cuenta familiar de Spotify

Al igual que las webs de phishing, los sites que ofrecen contenidos de descarga ilegal piden casi siempre información y, si tienen malas intenciones, utilizarán mal esa información (mal en modo delito; porque mal en modo mandarte cientos de mails contando chorradas lo harán siempre; cuéntaselo al adolescente que vive bajo tu casa, por favor). Cuando se hable sobre esto, se puede hablar también sobre antivirus y sobre servicios legítimos de consumo de contenidos, como Spotify o Crackle. Ellos ya conocen esos sites, seguro, pero hay que recordarles (desde los 12, no ya cuando cumplan 17) que otras opciones NO SON LEGALES y NO ESTÁN BIEN.

Consejo 5. Mantén tu identidad privada siempre

Tu frase: “No compartas nunca tu dirección ni el sitio en el que estás. No pubiques fotos que den a entender a qué cole vas o enseñen una tajrta de embarque o un documento oficial con tus datos. No des todos los detalles de tus vacaciones ni de los planes de tus padres o hermanos. No publiques fotos de hermanos pequeños o amigos que no quieran que lo hagas…“.

LocksHablemos con ellos de intimidad propia y ajena, de Big Data si hace falta, con todo lo que las empresas hacen con la información que compartimos (aunque sólo sea poner nuestra fecha de cumpleaños al descargar una app). Ojo, porque a los adolescentes les encantan las apps con las que pueden quedar con gente que esté por su zona (sí, tal cual, son apps para adultos pero los adolescentes se ven más que tentados de usarlas). Tratemos de retrasar al máximo que las usen…

Consejo 6. Evita utilizar la red wi-fi de sitios públicos.

Tu frase: “Cuando te conectes a wi-fis públicas, cierra sesión, dale siempre a no recordar contraseña y dale a olvidar red. Y en general, actualiza los sistemas operativos y cambia tus contraseñas”. 

wifigratisCada vez son más los entornos en los que gracias al wi-fi gratuito podemos conectarnos. Teniendo en cuenta que cuando nuestros hijos empiezan a utilizar sus propios dispositivos lo hacen sin 3G, sólo con conexión posible gracias a wi-fi, es tentador conectarse allá donde haya red. Pues no. Hay que intentar inclucarles que eso no es seguro del todo. Hace más fácil que los malintencionados lleguen a tus datos.

Y aunque es imposible que siempre evitemos esta conexión en lugares públicos, sí podemos evitar enseñar a nuestros hijos trucos como “decirle” al móvil que olvida la red una vez hayas acabado la sesión, o tener actualizada la última versión del sistema operativo que competa y cambiar la contraseña cada poco tiempo. Además, para estar más seguro aún, activemos la doble autenticación, que incluye contraseña y algo más (huella, código que nos llegue por teléfono…).

Todos estos consejos pueden parecer complicados para nosotros o aburridos para ellos, pero no es distinto de seguir recordándoles que tengan cuidado cuando salgan por ahí, que no hablen con extraños, que se esfuercen cuando estudien o que no prieben cosas raras que les ofrezcan en una discoteca… En fin, lo de siempre.

Recopilamos:

  1. Ojo con el phishing, no te fíes de todo, no abras cualquier enlace ni cualquier correo.
  2. Protege tus contraseñas, utiliza un gestor, cámbialas, no las compartas.
  3. Cuidado con dónde compras online y qué información das.
  4. No te descargues contenidos ilegales y no te dejes timar.
  5. Mantén siempre tu identidad en privado, no publiques cualquier cosa que ofrezca demasiada información sobre ti.
  6. Evita las wi-fi públicas al menos para gestiones privadas, cierra sesión, olvida red y protege tu dispositivo
Fuente: http://www.iwomanish.com/6-consejos-para-que-tu-hij-adolescente-mejore-su-seguridad-online

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Ejemplo de Servicio al Cliente que Vuela

Southwest Airlines Co.  es la aerolínea de bajo costo en la Unión Americana que transporta el mayor número de pasajeros domésticos al año.

Empresa ejemplo de el Servicio al Cliente

En el mercado de la transportación de pasajeros se encuentran las lineas aérea, y de ellas hay de muchos tipos, Buenas, Malas y Pésimas, por muchas experiencias personales y que escuchamos la mayoría se encuentran en “Malas o pésimas” y no podemos hacer mucho ya que en muchos países se tienen Oligopolios, lo que hace que no tengan la necesidad de mejorar su Servicio por no tener competencia real.

En los Estados Unidos existe una linea que durante más de 40 años se ha mantenido como el líder del ramo en ventas y en volumen de personas transportados por brindar al Cliente un Excelente Servicio. Estamos hablando de Southwest Airlines.

 

“Nuestros clientes viajan con Southwest porque constantemente les damos lo que quieren – tarifas bajas, servicio confiable, vuelos frecuentes y convenientes a excelente    destinos, cómodas cabinas, excelente experiencia de viaje, el mejor programa de viajero frecuente, aeropuertos sin enredos y amigable Servicio al Cliente”

 

“Somos una gran  empresa de Servicio al Cliente que está en el negocio de las aerolineas.”

Colleen Barrett,
Presidente Emeritus

 

Algunos de los datos más representativos son:

  • No cobran por cambio de reservación o intercambio para los clientes que modifican sus itinerarios
  • Nunca han requerido de hospedajes de Sábado por la noche
  • Los clientes pueden imprimir su pase de abordar con 24 horas de anticipación de la hora de su vuelo.
  • Capacidad de Registro de Red
  • Más del 70 por ciento del ingreso de las reservaciones se obtienen a través de www.Southwest.com

 

“Nuestra Gente son Nuestro Activo Más Valioso”

 

Esta es otra muestra de uno de sus comerciales y lo que anuncian lo cumplen:

https://www.ispot.tv/ad/A_C4/southwest-airlines-any-way-song-by-journey 


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La diferencia entre los paises

La diferencia entre los países pobres y los ricos no es la antigüedad del país.

Lo demuestran casos de países como India y Egipto, que tienen miles de años de antigüedad y son pobres. En cambio, Australia y Nueva Zelanda, que hace poco mas de 150 años eran casi desconocidos, son hoy países desarrollados y ricos.
 
La diferencia entre países pobres y ricos tampoco está en los recursos naturales con que cuentan, como es el caso de Japón que tiene un territorio muy pequeño del cual el 80% es montañoso y no apto para la agricultura y ganadería. Sin embargo, es una potencia económica mundial, pues su territorio es como una inmensa fábrica flotante que recibe materiales de todo el mundo y los exporta transformados, también a todo el mundo, logrando así su riqueza.
 
Por otro lado, tenemos una Suiza sin océano, pero tiene una de las flotas navieras más grandes del mundo; no tiene Cacao pero tiene el mejor chocolate del mundo; en sus pocos kilómetros cuadrados, pastorea y cultiva sólo cuatro meses al año ya que el resto es invierno, pero tiene los productos lácteos de mejor calidad de toda Europa. Al igual que Japón, no tiene recursos naturales, pero da y exporta servicios, con calidad difícilmente superable. Es un país pequeño que ha vendido una imagen de seguridad, orden y trabajo, que lo han convertido en la caja fuerte del mundo.
 
Tampoco la inteligencia de las personas es la diferencia, como lo demuestran estudiantes de países pobres que emigran a los países ricos y logran resultados excelentes en su educación.  Otro ejemplo, son los ejecutivos de países ricos que visitan nuestras fábricas; al hablar con ellos nos damos cuenta de que no hay diferencia intelectual.

 

La ACTITUD de las personas es la diferencia.

 
Al estudiar la conducta de las personas en los países ricos se descubre que la mayor parte de la población sigue las siguientes reglas (el orden podría variar de acuerdo a situaciones y culturas):

  1. La Moral como principio básico.
  2. El Orden y la Limpieza
  3. La Honradez
  4. La Puntualidad
  5. La Responsabilidad
  6. El Deseo de superación
  7. El Respeto a la Ley y los Reglamentos
  8. El Respeto por el derecho de los demás
  9. Su Amor al trabajo
  10. Su afán por el ahorro y la inversión

¿Necesitamos más leyes?
 
¿No sería suficiente con cumplir y hacer cumplir estas 10 simples Reglas?

 


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Atención VS Servicio al Cliente

En el mundo de los negocios, dos de las palabras más mencionadas son “Servicio” y “Atención”, sin embargo, en muchas ocasiones son consideras sinónimas y es por ello que quisiera aclarar sus diferencias en este artículo.

SERVICIO es lo que brinda usted y la empresa en que trabaja, mientras que la ATENCION es la forma en la que usted da el servicio, dependiendo su calidad por la manera en que escuchas, miras, hablas, y saludas, entre otras; es decir, por la manera como haces sentir a tus clientes independientemente del servicio que prestas.

Mientras que la empresa establece los canales de servicio, la atención la da usted; mejor dicho, la atención es usted y por tanto la excelencia en este campo solo usted lo decide, lo que explica por qué aun los clientes quedando disgustados con el servicio, así mismo pueden quedar muy satisfechos con su atención, sin embargo, la gente en muchas ocasiones se enfoca más en los manuales de procedimientos que en las personas a quienes influye con su labor, olvidando que no solo ayuda cuando informa específicamente lo que le piden sino que su colaboración puede ser aún más significativa cuando le hacen una solicitud cuya solución aparentemente “no está a su alcance”.

Atender con plenitud es una decisión personal y nos da la oportunidad de demostrar nuestro profesionalismo; cuando sólo atiendes por obligación, el trabajo se vuelve difícil y pesado, mientras que las personas que atienden con alegría, disfrutan de lo que hacen, permitiéndoles sentirse satisfechos con sigo mismos.

La forma de atender a sus clientes debe ser siempre de manera extraordinaria, dar un Servicio Excepcional, fuera de lo común, de tal manera que disfrutes atendiéndolos; así como los artistas entrenan permanentemente sobre lo que ya saben y de esa manera logran dominar y perfeccionar su arte, así su profesionalismo no se definirá por el nivel de estudios que tengas, sino por su permanente entrenamiento, lo que le permitirá realizar las labores con UN NIVEL ARTÍSTICO, es decir, excediendo la calidad promedio y las expectativas, haciendo de su atención algo fascinante.

La excelencia no es un lugar al que llegas, sino el camino que escoges y expresas a través de tu comportamiento y actitud hacia los clientes, hacia el trabajo que haces, hacia el aprendizaje, hacia el mejoramiento continuo, la auto motivación y la auto exigencia; la ATENCIÓN ARTÍSTICA de los clientes va más allá del trabajo, es una visión de usted, de su vida y su desempeño y es solo su decisión, de las ganas que tengas de hacerlo y del compromiso que tengas contigo, esta no se encuentra en el manual de procedimientos ni en el manual de funciones de la empresa; recuerda que lo aburrido no es el trabajo, sino la forma en que tú has decidido trabajar.

Los clientes pueden olvidar lo que les informas o proporcionas, pero nunca olvidaran como los hiciste sentir, pero hay una buena noticia y es que la calidad de la atención está 100% en sus manos, pudiendo con certeza evitar que los clientes se sientan mal atendidos por tratarlos con indiferencia o como si quisieras “salir rápido” de ellos, comportándose de manera mecánica o considerando que no puedes ayudarlos por lo que dictan las normas, no calificándolos por su apariencia o prometiéndoles más de lo que puedes cumplir, no irrespetándolos con rodeos sobre cuándo los vas atender o culpando a tus compañeros de los errores.

La antigua Regla de Oro de atención al cliente (Dale a tus clientes lo que a ti te gustaría que te dieran), ha sido remplazada por la regla de PREGUNTAR y trata a los demás como su generación desea ser tratada, pues sólo así podremos diseñar soluciones a la medida de cada uno de nuestros clientes.

Quienes prestan una atención excelente son reales EMBAJADORES de sus empresas; saben que los clientes no buscan culpables sino soluciones oportunas, tratan bien a sus compañeros y son esmeradamente detallistas, se orientan a anticipar o a exceder las expectativas de los clientes y a darles más de lo que ellos están esperando, no siendo solo puntuales, sino llegando un poco antes; no esperando que le llamen por un asunto pendiente sino que ellos lo hacen; no dando espera a que al cliente se le venza un servicio, sino que le ayudan a renovarlo con antelación para que no se perjudique; le ofrecen opciones y alternativas para la solución a sus necesidades; se levantan de su puesto de trabajo para ir a recibirlos sin esperar que lleguen hasta ellos; en fin, son “obsesivos” con los detalles esmerándose en darles una mejor atención de la que estos esperan de ellos.

La gran mayoría de las veces, los clientes decepcionados por una mala atención o un mal servicio no lo expresan, sin embargo, toman venganza de dos formas: No regresan, y cada vez que pueden, hablaran mal de usted y de su empresa; los clientes se quejan porque tienen interés en que usted mejore para seguir siendo sus clientes y cuando dejas de importarles, simplemente dejan de quejarse y te cambian por uno de tus competidores; por eso es tan importante que aprecies mejor las quejas de tus clientes.

Los clientes no esperan que el servicio o los productos de su empresa sean perfectos o que nunca fallen, pero si aspiran a que cumplas sus promesas, respetes su tiempo, que atiendas profesionalmente sus quejas, siendo la forma cómo reaccionas a ellas más importante que los propios errores; es decir, la actitud frente a las dificultades revela tu verdadero profesionalismo en cuanto a su atención y servicio.

Si bien la formación, la práctica y el entrenamiento, nunca deben detenerse pues cuando se realiza de manera esporádica no se desarrollan “los músculos del servicio y la atención” (al igual que ocurre cuando se va al gimnasio de vez en cuando), lo que establece la diferencia para prestar un verdadero SERVICIO ARTISTICO, es el COMPROMISO que todo ser humano debe tener con lo que hace y con aquellas personas a quienes sirve.

LOS CLIENTES PUEDEN OLVIDAR LO QUE LES INFORMAS O PROPORCIONAS, PERO NUNCA OLVIDARAN COMO LOS HICISTE SENTIR.

NUESTRA ATENCIÓN DEBE SER ARTISTICA.

LOS CLIENTES SE QUEJAN PORQUE TIENEN INTERÉS EN QUE USTED MEJORE PARA SEGUIR SIENDO SUS CLIENTES

Fuente: http://granodearena.groobix.com/servicio-vs-atencion-214.html

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¿Qué son los Kidults?

Los Kidults pueden llegar a gastar desde 699 hasta más de 20 mil pesos en adquirir juguetes de colección, videojuegos, cómics, consolas de videojuegos y gadgets electrónicos, artículos o servicios dirigidos en su mayoría a adolescentes.

El término Kidult surge de la unión de las palabras en inglés: kid (niño) y adult (adulto) pero formalmente no se tiene un registro de su origen, señala la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Explica que se les llama así a las personas, en su mayoría profesionales, que tienen un buen trabajo y poder adquisitivo medio-alto, y gastan en productos y servicios dirigidos en su mayoría a adolescentes como: dispositivos MP3, consolas de videojuegos, celulares de última generación, juguetes de edición especial, relojes vistosos, viajes, entre otros.

En un artículo publicado en su portal, la Condusef precisa que los Kidults adquieren principalmente juguetes de colección, videojuegos, cómics y gadgets electrónicos, artículos en los que destinan la mayor parte de su sueldo.

Ejemplificó que un Kidult puede comprar una consola de última generación IPSA, Xbox One, la cual puede fluctuar entre los seis mil 999 hasta los siete mil 999 pesos; o bien un videojuego de línea AAA, la cual puede rondar los 699 pesos hasta los mil 300 o un dron Star Wars que puede ir desde los dos mil 499 pesos hasta 10 mil 800 pesos, o quizá un iPhone 7, el cual va desde los 15 mil 499 hasta los 22 mil 899 pesos.

Productos diversos que varían en sus precios, dependiendo el lugar en donde se adquieran o si se trata de una edición especial, refiere.

La Condusef destaca que en la psicología a algunas de estas personas se les diagnóstica con el Síndrome de Peter Pan, que se aplica para individuos que se rehúsan a madurar, aunque ello no significa que se olviden de sus responsabilidades.

https://www.diariodemorelos.com/noticias/%C2%BFqu%C3%A9-son-los-kidults

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¿Cómo serán los empleos futuros? Opinión de expertos

Los empleos que tenemos hoy no serán los que tengamos mañana. Tampoco lo serán nuestras habilidades. Entonces, ¿cómo será el futuro de los empleos y qué debemos hacer para prepararnos? Esto opinan los expertos:

No más trabajos para toda la vida

“Un niño de hoy puede esperar cambiar de trabajo por lo menos siete veces en el curso de sus vidas – y cinco de esos puestos de trabajo no existen todavía”.

Esteban Bullrich, ministro de Educación de Argentina

Nuevos empleos con el respaldo de la formación adecuada

“En un futuro muy cercano no tendremos los mismos trabajos que tenemos hoy, pero se crearán nuevos puestos de trabajo. Debemos capacitar a las personas brindándoles la educación y las oportunidades adecuadas. Creo que hay mejores días por delante, aunque esto depende de que tomemos nuestras tecnologías más prometedoras — y las adaptemos— para ayudar a las personas y crear oportunidades en todos los niveles”.

Devin Wenig, presidente y CEO de eBay

Valores esenciales para nuestros hijos

“El cultivo de la inteligencia digital basada en los valores humanos es esencial para que nuestros niños se conviertan en expertos en tecnología en lugar de ser dominados por ella”.

“Sin un programa nacional de educación digital, el dominio y el acceso a la tecnología se distribuirán de manera desigual, lo que agravaría la desigualdad y dificultaría la movilidad socioeconómica”.

Yuhyun Park, presidente, Infollution ZERO

La política necesita actualizarse

“Si bien hay opiniones muy contrapuestas acerca del modo en que la tecnología afectará al empleo, existe un consenso en que nos hayamos en un período de transición. Es necesario que las políticas se actualicen y simplifiquen esta transición. Proponemos cuatro áreas de acción: el reconocimiento de todos los modelos de trabajo y la rápida adopción de nuevas regulaciones, la actualización de la asistencia social, la formación de adultos y la capacitación continua, y los servicios de empleo proactivos”.

Saadia Zahidi, directora de Educación, Género y Trabajo y miembro del Comité Ejecutivo, Foro Económico Mundial en Ginebra

Los cambios no son nada nuevo

“Los efectos perturbadores de la innovación no son nada nuevo: el trabajador agrícola, que se trasladó a las fábricas industriales en la segunda mitad del siglo XVIII, sufrió grados de devastación en su vida y sociedad que hacen que los actuales cambios parezcan menores en comparación”.

Mark Dodgson, director del Centro de Gestión de Tecnología e Innovación de la Escuela de Negocios de la Universidad de Queensland y David Gann, vicepresidente del Imperial College.

El aprendizaje es importante

“En un entorno en el que surgen nuevas habilidades más rápido de lo que otras desaparecen, la posibilidad de conseguir un empleo tiene menos que ver con los conocimientos y más con la capacidad de aprender”.

Jonas Prising, presidente y director ejecutivo, ManpowerGroup

¿Hombres o máquinas?

“El piloto automático no ha dejado a los pilotos sin trabajo; en su lugar, anticipó una creciente cooperación entre el hombre y la máquina en tareas complejas”.

Laurent Haug, autor

Cambio de habilidades… y cambio de puestos de trabajo

“Muchas personas no pueden hacer frente al cambio y mejora en las habilidades, lo que algunos consideran como parte de la evolución de la Cuarta Revolución Industrial”.

Allen Blue, cofundador y vicepresidente de Gestión de Productos, LinkedIn

Un futuro igualitario

“El futuro no será un mundo de hombres, será un mundo especializado; un mundo en donde las mujeres tendrán igualdad de acceso, representación y habilidades para aprovechar las oportunidades en las industrias y los trabajos”.

Mara Swan, vicepresidenta ejecutiva de Estrategia Global y Talento, ManpowerGroup

Los robots no se quedarán con nuestros trabajos

“El error más grande que he oído aquí en Davos es la idea de que la tecnología se quedará con todos nuestros trabajos y que no hay nada que podamos hacer al respecto. La realidad es que es una herramienta muy poderosa pero que puede ser adaptada al futuro”.

Erik Brynjolfsson, director de la Iniciativa del MIT para la Economía Digital

Tampoco las computadoras

“Las actividades que utilizan computadoras crecen más rápido, no más lentamente, y no hay señales de que la tecnología genere desempleo o polarización a gran escala. La segunda idea es que, en lugar de perder puestos de trabajo, existe una consiguiente necesidad de nuevas habilidades: las nuevas tecnologías pueden aumentar la demanda de una actividad, compensando las supuestas pérdidas de puestos de trabajo”.

Erik Brynjolfsson, director de la Iniciativa del MIT para la Economía Digital

 

Fuente: https://www.weforum.org/es/agenda/2017/02/como-seran-los-empleos-futuros-esto-opinan-los-expertos/

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¿Por qué los buenos empleados dejan un trabajo?

Es impresionante cuán común es ver a jefes quejándose de que sus mejores empleados renuncian. Y sí deben quejarse de ello ya que pocas cosas son tan costosas y disruptivas para una empresa como la salida de un buen elemento.

Muchos directores tienden a adjudicar la rotación de empleados a su cargo a cientos de razones, mientras ignoran la raíz del problema: los buenos empleados no se alejan de su trabajo, se alejan de los malos jefes.

Lo triste es que estas renuncias pueden evitarse. Lo único que se requiere es una nueva perspectiva y un esfuerzo extra de parte del mánager.

Entendamos cuáles son las nueve cosas que los jefes hacen que obligan a los buenos trabajadores a renunciar.

1. Sobrecargan de trabajo
Nada desgasta a los buenos empleados tanto como una sobrecarga de labores. Es muy tentador sacarle todo el provecho a los mejores elementos, pero presionar demasiado a los elementos positivos de un equipo los hace sentir castigados por ser buenos en su labor. Es una medida contra productiva. Un nuevo estudio en la Universidad de Stanford demuestra que la productividad por hora disminuye dramáticamente cuando la semana laboral excede las 50 horas de trabajo.

Si debes incrementar la carga de responsabilidades de un buen empleado, tendrás que subirlo de puesto y salario. Los empleados talentosos son capaces de asumir nuevas obligaciones, pero no se quedarán si se empiezan a sentir sofocados. Si solo le das más trabajo a una persona “porque puede con la carga” sin cambiar algo de su condición, buscará un nuevo empleo que le dé lo que merece.

2. No reconocen las contribuciones de los demás
Es muy fácil subestimar el poder de una “palmadita en la espalda”, especialmente cuando hay empleados buenos que acostumbran a dar buenos resultados. A todos nos gusta recibir las gracias por nuestros esfuerzos, sobre todo aquellas personas que constantemente se esfuerzan en ser mejores. Los jefes deben ser capaces de encontrar qué hace que sus mejores empleados se sientan bien (para algunos es un aumento, para otros es el reconocimiento público).

3. No les importan sus empleados
Más de la mitad de las personas que abandonan su empleo lo hacen porque tienen una pobre relación con su jefe. Las compañías más inteligentes se aseguran de que sus directivos sepan balancear ser profesionales con ser humanos. Estos son los directores que celebran el éxito de un empleado, son empáticos con aquellos que están pasando dificultades y son capaces de enfrentar a las personas que pueden mejorar. Es imposible trabajar para una persona por más de ocho horas al día cuando no le interesa otra cosa más que el producto y las cifras que entregas.

4. No honran su palabra
Cuando cumples con lo que prometes, creces a los ojos de tus empleados porque pruebas ser de confianza y honorable (dos cualidades imprescindibles para un jefe). Pero cuando no actúas según lo dicho, te muestras como un ser irrespetuoso al que no le importa nada ni nadie. Después de todo, si el jefe no cumple con su palabra, ¿por qué habrían de hacerlo los demás?

5. Promueven a las personas incorrectas
Los empleados que trabajan muy duro suelen querer colaborar con colegas que se esfuercen de la misma manera. Cuando los jefes no se afanan en contratar buenas personas, se desmotivan. Promover a los empleados incorrectos es aún peor. No hay un insulto mayor que asciendan al compañero que no hace nada cuando tú trabajas con todo tu esfuerzo.

6. No dejan que las personas persigan sus sueños
Los empleados talentosos suelen ser muy apasionados. Ofrecerles oportunidades para perseguir sus sueños mejora su productividad y la satisfacción con su trabajo. Pero muchos jefes quieren que sus empleados trabajen dentro de una cajita hecha de reglas.  Temen que la productividad disminuya si sus trabajadores no están enfocados 300 por ciento en su trabajo. Sus miedos carecen de fundamento porque estudios demuestran que las personas que son capaces de seguir sus pasiones dentro de sus empleos experimentan una especie de “subidón”, un estado mental de euforia que les permite ser hasta cinco veces más productivos que los demás.

7. No saben desarrollar las habilidades de su gente
Hay jefes que desconocen la operación diaria de sus empleados y que tratan de excusarse diciendo que confían en ellos y que sus trabajadores son autónomos. Esto es una tontería. Los buenos gerentes dirigen, sin importar que tan talentosos sean sus colaboradores. Ponen atención a las labores de sus equipos y constantemente ofrecen retroalimentación.

Al ser jefe te toca encontrar las áreas de oportunidad de tus mejores empleados para que puedan desarrollarse. Si no lo haces, tus colaboradores se aburrirán y se irán.

8. Fallan en impulsar la creatividad
Los empleados más talentosos buscan mejorar todo lo que tocan. Si les quitas la habilidad de innovar porque solo te sientes cómodo con el status quo, harás que odien sus trabajos. Encerrar el deseo innato de mejorar no solo limita a tu equipo, te limita a ti.

9. No desafían a las personas
Los grandes jefes provocan a sus empleados para lograr cosas que antes parecían imposibles. En lugar de fijar metas mundanas, ponen objetivos que impulsan a la gente a salir de su zona de confort. Después, hacen todo cuanto pueden por apoyar a sus equipos a lograrlos. Cuando las personas inteligentes se la pasan haciendo cosas demasiado fáciles o aburridas, empiezan a buscar otros empleos que los desafíen intelectualmente.

En conclusión, si quieres que los mejores miembros de tu equipo se queden en tu empresa, debes pensar muy cuidadosamente cómo los tratas. Los buenos empleados aguantan mucho, pero su talento les da abundancia de opciones.

Tienes que lograr que quieran trabajar para ti.

Por Travis Bradberry

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Enseña a tus hijos a vender

El “Por que” debes de enseñar a tus hijos a vender

Sin ventas no hay empresas, no hay nóminas y no hay economía. Un vendedor siempre tendrá forma de subsistir, siempre habrá demanda por su habilidad.

Es muy interesante que el sistema educativo busca prepararnos para ganar dinero en nuestra vida profesional, sin embargo, puedes estudiar una licenciatura o hasta un doctorado y nunca llevas una clase de la habilidad que realmente te puede hacer ganar dinero, vender; ¡Qué gran contradicción!

Cris Urzúa, coach en ventas, negociación, estrategias comerciales y creador de Selling Through Service (una nueva filosofía de ventas), quien empezó siendo un vendedor corporativo en Cancún a los 17 años con bastante éxito y que actualmente ayuda a empresarios y emprendedores a obtener esta valiosa habilidad, descubrimos mucho sobre por qué él considera que vender es una de las actividades de desarrollo personal más importantes que existen.

“Cuando empecé formalmente a vender los primeros meses fueron muy duros, pero a los 6 meses ya había logrado ganar cheques con sumas interesantes que me permitieron independizarme y creo que tuve una gran ventaja al venir de una familia con dos padres vendedores que sabían que esta habilidad te empodera y da confianza como ninguna otra”.

Cris nos comenta 11 razones por las cuales cree que es básico enseñarles a tus hijos a vender, en especial en esta época con tantos cambios:

1) Serán libres de salarios fijos

“Casi todos hemos estado en un empleo de 8:00 am a 6:00 pm en el que tienes que soportar a un jefe que te pagará lo que él quiere y en ocasiones llegamos a sentir que no tenemos muchas oportunidades crecimiento, ¿realmente eso quieres para tus hijos? no lo creo.

Hace poco conocí a una niña de 7 años que le encantaba decorar sus libretas, le quedaban increíbles, por cierto, y resulta que sus compañeros se acercaron con ella y le pidieron que le decorara sus libretas, fue así como comenzó la carrera de esta emprendedora que al cobrar por este servicio logró juntar ¡500 pesos!

¿Sabes el nivel de empoderamiento, libertad y coraje, que le das a un niño al poder crear algo de la nada, ayudar a los demás y ganar dinero?”

2) Perderán el miedo al rechazo

“Algo que me encanta de los niños es que ellos nunca aceptan un NO como respuesta, los niños insisten e insisten hasta lograr lo que quieren, es decir los niños ya son vendedores natos. Pero con los años, los mismos padres vamos apagando esta persistencia.

Si le enseñas a un niño a nunca rendirse a que si algo no le salió como lo esperaba, que lo vuelva a intentar, ya estarás enseñando la esencia de las ventas. Si un cliente te dice que NO, el vendedor simplemente va a buscar a más clientes será probable que algunos le digan que SÍ”.

3) Podrán negociar la vida que se merecen con el mundo

“Cuando un niño aprende a ganarse las cosas, se siente autosuficiente lo que le dará sentido de responsabilidad y también sabrá que puede lograr lo que se proponga con esfuerzo. No dependerá de la aprobación de un jefe o un maestro para lograr sus sueños”

4) No importa lo que hagan en el futuro serán líderes

“Lo mejor que puedes hacer con tus hijos es motivarlos a vender desde pequeños, puedes arrancar con el clásico venta de limonada, hornear galletas, crear manualidades y venderlas.

Los niños se caracterizan por su gran capacidad de imaginar y de crear, por su curiosidad para descubrir nuevas cosas, su espíritu aventurero y su forma de sobreponerse a los obstáculos que se presentan de manera positiva, Todos estos puntos, son puntos que los niños tienen en común con los líderes más grandes del mundo. ¡Úsalos como padre!”

5) Siempre… siempre tendrán trabajo

“Cuando era niño el abuelo de un amigo me comentaba:

cuando las máquinas reemplacen a todos los trabajadores del mundo igual se necesitarán vendedores para vender esas máquinas. Sin ventas no hay empresas, no hay nóminas y no hay economía. Un vendedor siempre tendrá forma de subsistir, siempre habrá demanda por su habilidad.”

6) Aprender a motivarse y a creer en sí mismos

“Cuando un ser humano y en especial un niño empieza a sentirse capaz de crear cosas y de superar retos, su mente empieza a romper barreras limitantes lo que hace que crean en sí mismos. Incluso al mejor vendedor del mundo le han dicho muchas veces que NO, pero al sobreponerse y seguir adelante una y otra vez, es que se convirtió en el mejor del mundo”

7) Tendrán una actitud de yo puedo con todo

“No olvides que la clave de todo es la motivación. Normalmente los niños siempre tienen una actitud de “¡Yo puedo!” y nunca se rinden ante nada. Aunque puede que haya veces en las que necesiten un empujoncito de los padres.

Siempre muéstrate optimista hacia él, hazle sentir a tu peque lo especial que es, y también enséñale a no abandonar el camino cuando algo no resulte como él esperaba.”

8) Desde pequeños sabrán que ayudar a los demás es la mejor forma de vivir

“La mejor forma de vender es agregando valor, un principio muy importante a enseñar a los hijos. Vender no es quitar, vender es dar, ayudar y quitar un dolor de la vida de la gente”.

9) Sabrán el verdadero valor de las cosas

“El hecho que un niño esté ganando su propio dinero y pueda el mismo gastarlo en cosas que necesite o quiera, le hará aprender a valorar más lo que tiene y se dará cuenta de que el dinero no crece en los árboles y debe cuidar sus cosas”

10) Le podrán poner el precio que quieran a sus horas de trabajo

“Enseñarle a tu hijo que él mismo puede ser su propio jefe, es el mejor regalo que le puedes dar como padre, aunque ojo, tampoco le estás dando a entender que ya se puede mandar solo, claro que tú siempre vas a estar a su lado para guiarlo, darle todo tu amor y apoyo, es importante tener un balance entre ambas cosas.

Al promover los hábitos del trabajo en casa, el valor de ahorrar y de emprender, le estarás enseñando a tu peque a no depender de nadie cuando sea grande, a confiar en que puede hacer las cosas por él mismo y no serán esclavos de un trabajo de 8 a 6”.

11) Te lo agradecerán toda la vida

“No todos los niños reciben una educación en ventas y negocios. Aunque tengas poco tiempo libre siéntate a hablar con tus hijos, que te digan lo que le gusta y lo que quisieran hacer en la vida, lo que quisieran llegar a ser en el futuro.

O quizás ya sepas todo esto y si es así, empiecen a tomar esas pequeñas acciones que harán que tu hijo(a) logre su objetivo, y que lo hagan estar más cerca de sus metas y sus sueños”.

Vender es una profesión que se ha subestimado durante muchos años, viéndola incluso como un trabajo inferior, sin embargo, el mundo necesita más vendedores y emprendedores con valores y a nosotros nos toca criar a las futuras mentes brillantes que dirigirán este mundo. Es por eso que debemos sembrar en los niños la habilidad de vender y darles una buena preparación para su futuro.

Fuente: http://www.forbes.com.mx/11-razones-para-ensenar-a-tus-hijos-a-vender

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Aumenta la Velocidad hasta 10X

Te ayudamos a mejorar el rendimiento de tu computadora hasta 10 Veces

Las unidades de estado sólido son la siguiente evolución del almacenamiento para PC, y operan más rápido, más silenciosamente y se mantienen más frescas que la anticuada tecnología de los discos duros internos. Al no tener piezas móviles, las SSDs también son más resistentes y más confiables que los discos duros.

Para computadoras de escritorio y notebooks

Las unidades de estado sólido de Kingston lograrán que su sistema reaccione mejor, para que arranque más rápido, cargue aplicaciones con mayor celeridad y se apague más rápido. Están disponibles como kits de actualización que incluyen el software para clonar sus archivos y sistema operativo en cuestión de minutos.

Renueve sistemas no tan recientes

Las unidades de estado sólido no sólo aumentarán el rendimiento, también pueden ser utilizadas para dar nueva vida a sistemas más antiguos. La elección de una SSD le puede ahorrar el costo de comprar una nueva PC mediante la renovación del sistema que ya posee.

en el siguiente vídeo podrás ver algunas de las ventajas y Beneficios, aprovéchalos

Algunas de las capacidades y características de SSD son:

UV300 V300 V310
Capacidades disponibles 120GB – 480GB 60GB – 480GB 960GB
Lectura Hasta 550MB/s Hasta 450MB/seg Hasta 450MB/seg
Escritura Hasta 510MB/s Hasta 450MB/seg Hasta 450MB/seg
Características TLC NAND Controlador LSI personalizado Controlador Phison 3108
Precios estimados

60 GB
$1,300 Pesos

 256 GB
$3,300 Pesos
480 GB
$4,600 Pesos
960 GB
$ 9,500 Pesos
Costo Servicio de Migración $ 1,500.00 Pesos
El tiempo del servicio depende de la capacidad de la unidad

 

Para conocer más detalles técnicos diríjase a la siguiente liga KINGSTON

Si desea más información o tiene preguntas, no dude en escribirnos un correo electrónico:

contacto@reddevendedores.com


Servicios que proporcionamos

Somos una Red de Personas que Profesionalizamos a las personas que atienden al cliente en una empresa o compañía. Este objetivo lo cumplimos mediante Conferencias, Cursos, Pláticas, Entrenamientos, Mentorías, Coaching de equipos, Planes de Cultura, Reuniones o Sesiones 1a1, Eventos Presenciales o En linea, entre otros formatos. Si deseas aumentar tus CLIENTES, aumentar tus VENTAS, lograr Preferencia y Lealtad en Clientes. ¡Llámanos!, Nos encantará platicar contigo.

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